Lindenbaum Agenturer AB’s politik for behandling af persondata, GDPR
Introduktion
Lindenbaum Agenturer AB (Ratio Coffee Nordic) indsamler personlige oplysninger om dig, så du kan handle i vores webshop og modtage dine varer, men også for at kunne give dig den bedst mulige service, hvis din maskine f.eks. går i stykker. Lindenbaum Agenturer AB beskytter din personlige integritet, og vores mål er, at du skal føle dig sikker på, at dine personlige data behandles korrekt.
Hvilke persondata behandles
Persondata er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere en levende, fysisk person.
De personoplysninger, der vedrører dig, kan Lindenbaum Agenturer AB direkte eller indirekte give os oplysninger om på en række forskellige måder, f.eks. når du bekræfter et køb på vores hjemmeside, når du kontakter os direkte, udfylder vores serviceformular, eller når du tilmelder dig vores nyhedsbreve. Oplysningerne består primært af navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. I tilfælde af fakturabetaling behandles personlige numre også, dette gøres gennem Klarna (når du betaler via Klarna, skal du læse deres egen politik om håndtering af personlige data her).
Vores hjemmeside indeholder funktioner, der er knyttet til META og Google Analytics. Vi henviser dig til at læse deres individuelle politikker om behandling af personoplysninger.
Hvordan de personlige data bruges og til hvilke formål
Dine personlige data behandles for at kunne administrere og sende ordren, men også hvis det er nødvendigt at kontakte dig angående din ordre. Oplysningerne bruges ikke kun til at hjælpe dig med at afslutte dit køb og administrere din ordre, men også til at forhindre svindel. Vi kan også behandle persondata til markedsføringsformål. Det kan f.eks. være udsendelse af nyheder, men du har altid ret til at fravælge sidstnævnte, og i så fald kan du vælge at afmelde dig via et link i e-mailen eller kontakte os direkte på info@lindenbaum.se. Din e-mailadresse gemmes automatisk i Mailchimp, når du vælger at tilmelde dig vores nyhedsbreve.
For at du kan bruge vores hjemmeside, er vi nødt til at sætte en række funktionelle cookies. Vi bruger også disse funktionelle cookies til at opretholde den tekniske funktion af webstedet.
Disse cookies er nødvendige for, at du kan bruge vores tjenester, se produkter og afgive ordrer.
- Vi bruger cookies/pixels til at levere annoncer, der er relevante for dig.
Disse reklamer kan være baseret på produkter, du har købt eller set, og de kategorier, du er mest interesseret i. - Vi bruger cookies til at skabe en personlig oplevelse for dig på vores hjemmeside.
På denne måde kan vi vise f.eks. produktforslag, der passer bedre til dine behov. Hvis du f.eks. leder efter trådløse hovedtelefoner, kan siden foreslå, hvad andre har kigget på eller passende tilbehør. - Vi bruger sessionscookies til at gemme produkter i indkøbskurven og til at holde dig logget ind mellem sidevisninger.
- Vi bruger cookies til at analysere trafik og købshistorik på vores hjemmeside.
Det sker gennem kontraktlige tjenester som f.eks. Google Analytics og Google AdWords, der indsamler disse oplysninger og giver os mulighed for at optimere systemer, indlæsningstider, og hvad vi kan præsentere bedre for dig som kunde.
Klarna
Når du afgiver en ordre i butikken med Klarna Checkout som valgt betalingsmetode, sendes oplysninger om din ordre (navn, pris, antal, SKU) til Klarna. Når købet er gennemført, sender Klarna leverings- og fakturaadressen tilbage til butikken. Disse data, samt et unikt ID for købet, gemmes derefter som leverings- og fakturadata i ordren i WooCommerce.
Retsgrundlag
Lindenbaum Agencies behandler altid dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vores behandling af dine personlige data er nødvendig for, at vi kan opfylde dit køb og give dig den bedst mulige service, men også for at kontakte dig, hvis noget er gået galt med din ordre.
Videregivelse af personlige data.
Lindenbaum Agenturer bruger underleverandører til at sende din ordre. Disse underleverandører kan modtage de persondata, der er nødvendige for at levere dit produkt til dig. De har brug for at vide, hvem der har bestilt, og hvor varerne skal leveres.
Opbevaring af dine personoplysninger
Dine personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for, at vi kan administrere købet eller yde dig service i en garantisag, og så længe du accepterer at modtage vores e-mails, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til lovgivningen (f.eks. til regnskabsformål).
Politikkens anvendelsesområde
Vores hjemmesider indeholder links til andre hjemmesider, som vi ikke har nogen kontrol over. Vi er ikke ansvarlige for de andre hjemmesider, du vælger at besøge via links fra vores hjemmesider, og de privatlivspolitikker eller praksisser for behandling af personoplysninger, der anvendes der. Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikkerne på disse andre hjemmesider for at forstå, hvordan de indsamler, bruger og deler dine personlige data.
Dine rettigheder
Du har visse rettigheder i forhold til Lindenbaum Agenturer AB, som er dataansvarlig for virksomhedens behandling af dine personoplysninger.
Du har følgende rettigheder i henhold til gældende persondatalovgivning:
- Ret til information – en ret til at modtage bekræftelse og information om behandlingen af dine personlige data.
- Ret til berigtigelse – en ret til at få unøjagtige data rettet.
- Ret til sletning – en ret til at få data slettet. Denne ret er begrænset til data, som ifølge loven kun kan behandles med dit samtykke.
- Ret til begrænsning af behandling – en ret til at anmode om, at behandlingen af personoplysninger begrænses, f.eks. hvis du gør indsigelse mod nøjagtigheden af oplysningerne.
- Ret til dataportabilitet – en ret til at anmode om overførsel af personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden. Denne ret er begrænset til data, som du selv har givet os.
- Du kan til enhver tid kontakte os for at udøve en af ovenstående rettigheder. Kontaktoplysninger kan findes nederst i denne politik. Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning, har du også ret til at klage til den svenske databeskyttelsesmyndighed, som er den kompetente tilsynsmyndighed.
Ændringer i denne politik
Hvis vi beslutter at foretage væsentlige ændringer i indholdet af denne politik, vil vi om nødvendigt kontakte dig via den e-mailadresse, du har angivet.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder ovenfor, bedes du kontakte os via en af nedenstående kontaktoplysninger:
info@lindenbaum.se
08-570 347 77
Lindenbaum Agencies AB
Vintervägen 54
S-13540 Tyresö